Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO 

Los presentes términos y condiciones explican la contratación de los servicios privados de asistencia y asesoría en la obtención por primera vez o renovación del visado B1/B2 de negocios y/o turismo para viajar a Estados Unidos. Los servicios son prestados por la compañía GYV ADVISORS SAS. NIT: 901836093 (“Nosotros” “Los prestadores del servicio”). Estos términos y condiciones deberán ser aceptados por el usuario antes de realizar el pago, dicha aceptación es una autorización expresa para contratar los servicios descritos a continuación: 

1. “Visa desde 0”, el cual incluye: Acompañamiento total durante el proceso de solicitud de visa, incluyendo estudio de perfil, diligenciamiento del formulario DS-160 exigido por la embajada, creación de perfil en la página oficial de la embajada, asignación de cita de acuerdo a la disponibilidad de la embajada y preparación de entrevista. (No incluye adelantamiento y/o reprogramación de cita).

2. “Renovación de visa”, el cual incluye:: Análisis del perfil migratorio y de manejo de visa del aplicante, diligenciamiento del formulario DS-160, creación del perfil en la página oficial de la embajada, instrucciones para radicar la documentación en el CAS (Centro de atención al solicitante) o radicación de documentos en caso de que el aplicante lo desee (Solo aplica para Colombia), seguimiento y acompañamiento completo durante toda la solicitud. 

3. “Preparación de entrevista + Actualización de formulario”, el cual incluye: Una preparación de entrevista vía Google Meet (Duración de 1 hora) con uno de nuestros expertos, verificación y actualización de formulario DS-160 y brindando una guía de preparación totalmente personalizada. Servicio ideal para personas próximas a presentarse a su entrevista consular ante la embajada de Estados Unidos. 

CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DESCRITOS EN EL NUMERAL ANTERIOR (1): 

• El pago se realiza por adelantado y solo es reembolsable si no se ha entregado el borrador del formulario DS160 emitido por la página oficial de la embajada o han pasado 10 días desde que realizó el pago (lo primero que suceda).

• Las tasas consulares (185 USD) se pagan por separado teniendo en cuenta que es un pago que el aplicante remite directamente a la embajada de los Estados Unidos. 

• El aplicante debe entregar información solicitada y documentación requerida con el fin de realizar la solicitud ante la embajada. Si el aplicante no responde en 3 ocasiones, pausaremos el servicio y lo retomaremos cuando el aplicante se contacte de nuevo. 

1. Nuestros servicios de adelanto y/o reprogramación de citas: 

• Ofrecemos el servicio de monitoreo constante del perfil para el adelantamiento de citas consulares y CAS ante la embajada de Estados Unidos. Brindamos los servicios para todos los países de Latinoamérica y Canadá, por lo tanto, las tarifas y tiempos pueden variar de acuerdo al país y de acuerdo a la disponibilidad de citas por parte de la embajada. En este servicio se realiza un monitoreo constante de su calendario en la página oficial de la embajada hasta obtener una cita cercana y de acuerdo a los tiempos de referencia que tenemos para cada país. Para iniciar con el monitoreo de la cita se requiere un abono del 50% los cuales no son reembolsables ni transferibles y cubren el monitoreo de la cita el 50% restante se debe pagar como máximo en 24 horas después de haber sido notificado del adelanto de cita.

INFORMACIÓN A TENER EN CUENTA PARA EL SERVICIO DE ADELANTAMIENTO DE CITAS 

• Para los adelantos de cita en México, los clientes deben informar uno o más consulados en los cuales tienen 100% de disponibilidad de asistir a su cita (Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, Hermosillo, Matamoros, Mérida, Monterrey, Nogales, Nuevo Laredo, Tijuana).

• Tenga en cuenta que en el momento de agendar sus citas, se solicitan dos citas (1 cita en el CAS y una cita en la embajada para entrevista consular) Tenga en cuenta que las citas no siempre van a quedar en días seguidos debido a la disponibilidad de la embajada y pueden quedar agendadas para un día sábado o festivo de acuerdo a la disponibilidad de la embajada.

• Al contratar el servicio de adelanto y/o reprogramación de cita usted autoriza a que GYV ADVISORS SAS. NIT: 901836093. Cancele su cita en caso de que usted no realice el pago del adelanto logrado como máximo en 24 horas después de haberse logrado el mismo.

• Debe contar con un 100% de disponibilidad o avisar con mínimo 7 días de anticipación las fechas en las cuales no puede asistir a su cita, en caso de no poder asistir a su cita y no avisar previamente, debe pagar el adelantamiento logrado y pagar un nuevo adelantamiento si desea que adelantemos su cita de nuevo, además, los tiempos de espera se reiniciarán, por favor absténgase de contratar este servicio si tiene disponibilidad reducida para asistir a sus citas, “completa disponibilidad”significa que su primer cita puede ser incluso al siguiente día calendario.

• Por nuestra parte, solo recibirá actualizaciones del estado de su cita una vez hayamos logrado el adelantamiento de la misma, sin embargo, siempre puede contactarnos ante cualquier duda que tenga por cualquiera de nuestros canales.

(En caso de que no exista disponibilidad por parte de la embajada, los tiempos se pueden prolongar hasta 60 días) 

• Al contratar nuestros servicios usted sigue teniendo acceso a su perfil, ya que no modificamos los datos de acceso, sin embargo, le recomendamos no realizar búsquedas adicionales ni reprogramar la cita por su cuenta, puesto que la embajada prohíbe que se realicen búsquedas en dos dispositivos simultáneamente.

• El cliente es responsable de mantener los derechos consulares activos durante los tiempos de espera máximos de cada servicio de adelantamiento de citas.

• Nos reservamos el derecho de aceptar usuarios con derechos consulares próximos a vencerse.

• Los tiempos indicados son una referencia para cada uno de los servicios, dependemos en un 100% de la disponibilidad de citas de la embajada.

• El abono de los servicios de adelantamiento de citas solo es reembolsable en caso de que no se logre adelantar su cita en los tiempos de la tarifa contratada y este reembolso será del 50% del valor abonado.

• El cliente se compromete a pagar el excedente de la tarifa de adelantamiento en un máximo de 24 horas después de logrado el adelantamiento, además, usted autoriza que cancelemos la cita programada en caso de no realizar el pago en el tiempo indicado. 

• Es importante que el cliente no contrate servicios similares, en cuanto al monitoreo del calendario para adelantar su cita debido a que esto podría verse reflejado en un bloqueo de su cuenta de parte de la embajada, además, es posible que ante una disponibilidad de citas el sistema le muestre a ambas partes que hicieron el adelanto de la cita, lo cual puede resultar en un inconveniente para las partes involucradas y su cita.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Conforme lo manifestado en el apartado “NUESTROS SERVICIOS” de estos términos y condiciones, nuestros servicios se limitan a dar soporte, brindar asesoría y asistencia en el proceso para realizar la solicitud por primera vez o renovación del visado de negocios y/o turismo para viajar a los Estados Unidos e incluye únicamente los pasos de los servicios descritos.

Los prestadores del servicio no asumen ningún tipo de responsabilidad por parte de las siguientes circunstancias: 

a. Aprobación o denegación de la solicitud de obtención o renovación del visado descrito por parte de la embajada, ya que brindamos un servicio de asesoría, sin embargo, solo la embajada tiene la potestad de aprobar o denegar una visa. 

b. Cancelación de la cita consular o cita en el CAS sin notificación o aviso por parte de la embajada o consulado de EE. UU.

c. Cualquier bloqueo o suspensión del perfil en la página por parte de la embajada.

Siempre que lo desee, puede contactarnos por los siguientes medios y con gusto atenderemos sus felicitaciones, quejas, sugerencias, dudas o reclamos:

Whatsapp: +57 321 894 12 33

Instagram: @getyourvisacol

Correo: info@getyourvisa.com